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Servizio Clienti

Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito motopier.it come contratto a distanza ai sensi dell’art 50 e ss. del D.Lgs 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

Trattasi di contratto per vendita di beni mobili tra MotoPierTM e il consumatore finale attraverso il sito motopier.it. La vendita di prodotti da parte di venditori terzi sarà regolata dai termini e dalle condizioni di vendita di volta in volta applicabili. Proponiamo una vasta gamma di prodotti per la tua completa soddisfazione come cliente appassionato di motociclismo. Ad ogni servizio aggiuntivo potresti essere soggetto ai termini relativi a quel servizio e quindi dovrai fare riferimento a quelli come il tuo Account, Buoni regalo. Nel caso vi siano conflitti tra le norme generali di vendita e quella dei Termini del Servizio prevarranno queste ultime.
Ti invitiamo a leggere con molta attenzione le presenti Condizioni di Vendita prima di procedere all’acquisto, dal momento in cui effettuerai un qualsiasi acquisto le accetterai integralmente e incondizionatamente.

 

Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate con corriere SDA o DHL, a scelta del cliente in fase di checkout, e sono gratuite per ordini con importo pari o superiore a €199,00 IVA inclusa.

 

Policy Privacy

Per leggere l’informativa estesa adottata dal nostro portale accedi alla pagina dedicata di Privacy Policy.

 

Diritto di Recesso e Resi

Al fine di tutelarti è previsto il diritto di recesso, secondo il decreto legislativo 185 del 22 maggio 1999 art. 5, che potrai esercitare senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con invio di raccomandata AR o telegramma all’indirizzo "MotoPier di Pierenzo Padova Via A. Pacinotti, 30 20900 Monza MB", o all’indirizzo email amministrazione@motopier.it, anche tramite indirizzo PEC pierenzo.padova@pec.it se entrambe le parti siano dotate di posta certificata. Con tale comunicazione si chiede la restituzione del prezzo pagato.
Al ricevimento della comunicazione il contratto cessa di avere effetto tra le parti. Entro lo stesso termine dovrai restituire il bene acquistato. Il termine si intende rispettato al momento della consegna della merce allo spedizioniere. Il bene dovrà essere integro, avere la confezione originale, il prodotto dovrà essere restituito nella sua interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. Il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa l’eventuale documentazione e dotazione accessoria). Non si effettua il recesso su materiale provato. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore. Nei 14 giorni dalla restituzione della merce ci riserviamo di restituire il prezzo pagato, al netto delle spese di spedizione, nelle modalità pattuite. MotoPierTM si riserva di visionare il prodotto per accertarsi dell’eventuale mancanza dell’imballo esterno/interno originale, l’assenza di elementi del prodotto o il danneggiamento del prodotto. MotoPierTM non è responsabile nel caso di danneggiamenti o furto e smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

  • Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna
  • Fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati
  • Contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio da parte di MotoPierTM, se hai espressamente consentito all’esecuzione del servizio da parte nostra accettando la perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto
  • Fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni

 

Ordini e Consegna

MotoPierTM consegna i prodotti all’indirizzo indicato nell’apposito form che troverai facilmente seguendo la procedura guidata all’interno del sito. Qualsiasi reclamo inerente l’acquisto di un prodotto potrà essere inoltrato all’indirizzo di riferimento che troverai nella descrizione dell’oggetto stesso.
All’atto della consegna sei tenuto a verificare che corrispondano i dati del documento di accompagnamento, quindi il numero dei colli, la quantità dei prodotti e la corrispondenza, che l’imballaggio sia integro, non alterato e non danneggiato. In caso di danni o mancata corrispondenza dovrai immediatamente contestarlo al vettore e la merce, se ritirata, deve essere ritirata apponendo la dicitura "si ritira la merce con riserva".

 

Modalità di Pagamento

L’acquisto si ottempera attraverso il servizio online offerto da MotoPierTM. Se desideri acquistare un prodotto o più prodotti, potrai visionarli e aggiungerli al carrello, con una tua proposta di acquisto, verrai quindi indirizzato ad una pagina in cui dovrai compilare inserendo i tuoi dati per il ricevimento della merce e il tipo di pagamento che preferisci. Seguendo una semplice procedura guidata potrai poi visionare il riepilogo del tuo ordine e inviare l’ordine.
Al ricevimento dell’ordine ti verrà spedita automaticamente una e-mail riepilogativa di presa in carico con la quale verificheremo la disponibilità dei prodotti, solo in seguito ti verrà inviata una e-mail di accettazione che va ritenuta come contratto di vendita vero e proprio, quindi ti invieremo i dati relativi alla spedizione e alla data presunta di consegna.
Con l’invio dell’ordine di acquisto dai il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di MotoPierTM, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.
MotoPierTM si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
Disponiamo delle seguenti modalità di pagamento:

  • Paypal (comprende anche tutte le Carte di Credito che il servizio PayPal accetta);
  • Bonifico Bancario da disporre alle seguenti coordinate bancarie:
    MOTOPIER DI PIERENZO PADOVA
    IBAN IT70F0316901600CC0010291266
  • Assegno/Vaglia da disporre al seguente recapito:
    MOTOPIER DI PIERENZO PADOVA
    VIA A. PACINOTTI, 30 20900 MONZA MB

È comunque fatto salvo il diritto di recesso nei termini e condizioni espresse nell’apposita clausola.
Le transazioni con le Carte di Credito sono sicure poiché i dati delle carte non arrivano direttamente a noi ma sono gestite utilizzando la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer), gestiti dalla banca, o dal servizio offerto, e in un contesto sicuro per il commercio su Internet.
Nell’eventualità di pagamenti ritardati (Bonifico bancario, assegno o vaglia) gli ordini verranno evasi solo dopo che l’importo dell'ordine effettuato sia stato effettivamente incassato.

 

Come si Ordina

L’acquisto dei prodotti è possibile consultando il catalogo on line visibile sul portale E-commerce di MotoPierTM. Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti sul sito motopier.it, o attraverso altri sistemi di vendita a distanza, sono comprensivi di IVA, applicabile nella misura come previsto dalla legge attualmente in vigore.
Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono indicative e non vincolanti.
MotoPierTM avrà cura di avvertirti tempestivamente nel caso vi sia esaurimento scorte del prodotto da te acquistato e ti darà indicazione se saranno disponibili per il futuro. L’accettazione dell’ordine è quindi subordinato alla disponibilità di magazzino dei prodotti da te richiesti attraverso la tua proposta di acquisto. I tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e dipendenti dalla disponibilità dei fornitori dei quali MotoPierTM dispone.

 

Garanzia

Per tutti i prodotti acquistati MotoPierTM si impegna a garantire le norme in materia di garanzie e assistenza relative alla vendita di beni di consumo. Ove non espressamente indicato, i prodotti venduti da MotoPierTM, sono in garanzia ufficiale dei rispettivi produttori. Per poterne usufruire devi conservare la fattura o la bolla di consegna che hai ricevuto assieme ai prodotti acquistati. Non verrà erogata alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella già prestata dai singoli produttori.
In caso di difetti del prodotto, dovrai comunicarcelo con raccomandata AR entro e non oltre i 10 giorni dalla data di consegna, ci riserviamo di constatare il difetto e di sostituire il pezzo con spese di spedizione a nostro carico. Avrai diritto alla sola sostituzione, previa restituzione del prodotto, e non vi saranno risarcimenti danni di qualsiasi genere. Escluso ogni tipo di diritto da parte tua di risarcimento danni, indennizzo per responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dai beni acquistati presso MotoPierTM.

 

Obblighi Clienti

Come cliente garantisci di essere maggiorenne, che i dati forniti per l’esecuzione del Contratto di Vendita sono corretti e veritieri e di essere un consumatore come previsto dall’art. 3 del Codice del Consumo.

 

Trattamento Dati Personali D.LGS 196/03

Per quanto concerne il trattamento dei dati personali si fa riferimento al D. Lgs del 30 giugno 2003 n. 196, i tuoi dati saranno trattati da MotoPierTM nel rispetto del codice e della normativa vigente in materia di privacy.
Per ulteriori informazioni ti rimandiamo alla lettura della Privacy Policy
Riassumendo il tutto, i tuoi dati saranno raccolti per le seguenti finalità:

  • Iscrizione al servizio
  • Conclusione contratti di compra/vendita e realizzarne la prestazione;
  • Effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere;
  • Inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con i seguenti mezzi e-mail, sms, newsletter.

Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto d’acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati comporterà l’impossibilità di poter eseguire l’ordine effettuato. La conservazione dei dati sarà in ottemperanza delle normative vigenti e verranno utilizzati per l’espletamento del contratto di vendita.
In nessun caso i dati personali saranno ceduti a terzi per finalità di marketing.
Potrai esercitare in ogni momento il diritto di accesso ai tuoi dati personali secondo l’art 7 del Codice del Consumo, quindi potrai chiederne la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione. Potrai aggiornarli nel caso siano erronei o incompleti e raccolti in violazione della normativa vigente, e opporti al loro trattamento per motivi legittimi.
Per esercitare i tuoi diritti in merito basta inviare una email alla Direzione di MotoPierTM ( privacy@motopier.it ).

 

Foro Competente

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalle leggi della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia inerente o derivante dalle presenti Condizioni di Vendita sarà competente il Foro di Monza.

 

Sedi e Orari

MotoPierTM ha le seguenti sedi:

  • Sede Legale
    MotoPier di Pierenzo Padova
    via A. Pacinotti, 30
    20900 Monza MB
    CF: PDVPNZ68R03B963T
    P.IVA: 03008260964

  • Sede Operativa
    MotoPier di Pierenzo Padova
    via Padre Luigi Sampietro, 108
    21047 Saronno VA
    P.IVA: 03008260964
    T. +39 02 83987002
    Lun-Ven 9:30 - 12:30 | 14:30 - 19:00
    Sab 9:30 - 12:30 | 14:30 - 18:00

 

Servizio Clienti, ultima modifica 22 Settembre 2016